文旅智能客服平臺建設項目競爭性比選公告

2020-03-22 10:00

1.比選條件
 

本項目文旅智能客服平臺建設項目已經批準同意建設實施。建設資金來源為:單位自籌,項目出資比例為100%。比選人為重慶旅游人工智能信息科技有限公司,比選代理機構為陜西建華工程項目管理有限公司重慶分公司。該項目已具備比選條件,現對項目施工進行公開競爭性比選。特邀請有興趣的潛在比選申請人參與比選申請。

2.項目概況與比選范圍
 

2.1  比選范圍:、
1、  本次項目建設須在訊飛能力平臺的基礎上,結合現代話務組網技術搭建面向全域文旅場景的智能坐席服務平臺,滿足SaaS模式應用要求,初期支持50路并發,運營后可進行擴展,可快速接入應用端,無需用戶端做原有話務端軟件與硬件的改造,即可完成用戶端的的智能客服的部署;
2、 深度集成訊飛語音能力平臺,實現電話模擬訊號轉換、多渠道接入、語音導航、語音智能識別、語義理解、語音轉寫、語音合成、坐席輔助、語音隊列機制、在智能坐席服務平臺上的話務坐席應用;
3、 實現對智能坐席服務平臺對智能語音交付內容的有效記錄、質檢與分析,提供可持續優化的智能話務服務機制;
4、 提供完善的應用與技術解決方案,實現語音交付軌跡行為的記錄與三方應用或系統的預留接口,保障平臺在后續應用中的有效擴展;
5、 完成平臺的搭建,并完成業務主方指定的10個應用端的實施、部署與調試,并保障應用質量與效果;
6、 考察應標廠商的技術成熟度與實施訊飛能力平臺的集成能力,并提供成熟的技術解決方案。 
2.2 計劃工期:20日歷天(具體以簽訂合同為準)。
2.3最高限價:90萬元整。

3.比選申請人資格要求
 

3.1 本次比選實行資格后審,比選申請人應滿足下列資格條件:
3.1.1比選申請人須是中華人民共和國境內具有獨立承擔民事責任能力。(提供營業執照復印件)。
3.1.2比選申請人須提供有效的稅務登記證、組織機構代碼證(證書復印件);若比選申請人按“三證合一”登記制度辦理營業執照的,組織機構代碼證和稅務登記證以投標人所提供的法人營業執照(副本)復印件為準。
3.1.3比選申請人提供的營業執照注冊資本:1000萬元以上。
3.1.4比選申請人需提供以下資質證書: CMMI4技術資質及以上資質證書、信息系統集成及服務資質證書、ISO體系認證(只需要具備一項即可)。
3.2本次比選不接受聯合體比選申請。

4.比選文件的獲取
 

本項目不需報名,凡有意參加比選者,于2020年3月22日(北京時間,下同)在重慶旅游人工智能信息科技有限公司官網(http://www.ecamprogram.com/)上下載本項目的競爭性比選文件及相關資料。

5.比選申請截止和開標時間及地點
 

5.1 因受新型冠狀病毒的影響,為加強疫情防控工作,有效減少人員聚集,本次項目采用線上線下相結合的開評標方式,各比選申請人不用到現場。但需將蓋章電子版比選申請文件按競爭性比選文件要求及時傳至業主指定郵箱:mojiao@aitravel.online,并在開標截止日前,及時將密封、完整的比選申請文件以快遞形式發往比選人(收件單位:重慶旅游人工智能信息科技有限公司,地址:重慶市渝北區互聯網產業園二期8棟18樓,收件人:莫嬌,聯系電話:17783100778。各比選申請人在寄出比選申請文件后應以郵箱的形式將快遞單號及單位信息發至比選人,聯系郵箱:mojiao@aitravel.online),各比選申請人的遞交時間應以快遞單顯示發件時間為準。
比選申請文件密封應滿足競爭性比選文件比選申請人須知前附表第30條“其他事項”的規定,且郵寄過程中應注意將資料包裝密實,防止破損;因郵寄過程中造成比選申請文件密封不符合詢價采購文件規定的,由供應商自行負責,各供應商需在比選申請文件中留聯系方式。
5.2  開標時間及地點:2020年3月25日10時00分(北京時間),地點為:重慶旅游人工智能信息科技有限公司(重慶市渝北區互聯網產業園二期8棟18樓)。

6.發布公告的媒介
 

本次比選公告將在重慶旅游人工智能信息科技有限公司官網(http://www.ecamprogram.com/)上發布。

7.聯系方式
 

比選人:重慶旅游人工智能信息科技有限公司 比選代理機構:陜西建華工程項目管理有限公司重慶分公司
地址:重慶市渝北區互聯網產業園二期8棟18樓 地址:渝北區東湖南路3號中鐵峰匯B座11-3
聯系人:莫老師   聯系人:鄒老師
電話:  17783100778   電話:13308381707
 
文旅智能客服平臺建設項目競爭性比選文件

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